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電子供應(yīng)鏈時(shí)代大勢(shì)滔滔(下)
作者：佚名 日期：2001-8-29 字體：[大] [中] [小]
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《21世紀(jì)》：那么您認(rèn)為電子企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)最大的差異及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)是什么？
陳奇：電子企業(yè)的最大特征是，改變過(guò)去傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)生產(chǎn)為根據(jù)真實(shí)的需求來(lái)生產(chǎn)，以前的生產(chǎn)都是通過(guò)預(yù)測(cè)來(lái)下達(dá)生產(chǎn)的計(jì)劃，如果實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的電子化以后，可以通過(guò)收集大量的信息來(lái)組織生產(chǎn)，真正由客戶來(lái)“拉動(dòng)”產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的運(yùn)作。企業(yè)的電子化是一項(xiàng)及其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需將商業(yè)規(guī)則、管理方法、解決方案及業(yè)務(wù)流程
有效地整合，并將其流程電子化，才能有效地形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
電子供應(yīng)鏈：鏈主與“CEO”
《21世紀(jì)》：您認(rèn)為供應(yīng)鏈管理最核心的思想表現(xiàn)在哪些方面？
陳奇：主要是三個(gè)方面，這三點(diǎn)可以概括為供應(yīng)鏈管理模式的“CEO”：其中C就是協(xié)同商務(wù)（CollaborativeCommerce）；E就是電子企業(yè)（E－business），O是業(yè)務(wù)外包（Outsourcing）。
協(xié)同商務(wù)
《21世紀(jì)》：前面您已經(jīng)描述了電子企業(yè)，那現(xiàn)在您如何看待協(xié)同商務(wù)呢？
陳奇：傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展都是按縱向的思維方式進(jìn)行，常見(jiàn)的說(shuō)法叫“大而全、小而全”。而協(xié)同商務(wù)是從封閉、縱向思維方式向橫向、開(kāi)放的思維方式轉(zhuǎn)變。供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和服務(wù)提供商以互惠互補(bǔ)為原則，一同面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的定位從以前企業(yè)本身向供應(yīng)商、制造商、顧客三位一體的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的商業(yè)原則已經(jīng)變成協(xié)調(diào)、競(jìng)爭(zhēng)與合作。當(dāng)然，協(xié)同商務(wù)在中國(guó)的推廣難度相當(dāng)大，企業(yè)的管理基礎(chǔ)包括企業(yè)的文化都要做很大的改變，在中國(guó)能否推行成功，取決于自身的管理和企業(yè)的素質(zhì)。
《21世紀(jì)》：針對(duì)中國(guó)內(nèi)地企業(yè)的特點(diǎn)，你認(rèn)為實(shí)施協(xié)同商務(wù)的企業(yè)必須具備哪些條件，或者說(shuō)，想要成為鏈主，必須首先具備什么資格？
陳奇：首先，在行業(yè)里有相當(dāng)?shù)囊?guī)模和主導(dǎo)地位，因?yàn)樵趦?nèi)地如果不是在行業(yè)里有相當(dāng)?shù)囊?guī)模和地位的企業(yè)，你說(shuō)要建立一條供應(yīng)鏈，而且要做供應(yīng)鏈的鏈主，是很難實(shí)現(xiàn)的。
第二，企業(yè)一定要有創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)和良好的商譽(yù)，如果這個(gè)企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新精神，在內(nèi)地企業(yè)機(jī)制下來(lái)做供應(yīng)鏈管理，是比較難的，因?yàn)橥菩泄⿷?yīng)鏈管理初期往往會(huì)得罪很多人，包括在內(nèi)地的采購(gòu)和供應(yīng)等等，人為的因素非常多。那么，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理以后，有一套完整的供應(yīng)商評(píng)估系統(tǒng)，而且都是在網(wǎng)上自動(dòng)的進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，形成采購(gòu)訂單的下達(dá)，管理的重心都會(huì)發(fā)生很大的變化，良好的商譽(yù)就更加重要。
第三，要有很好的企業(yè)文化和溝通機(jī)制，一方面是企業(yè)內(nèi)部的部門(mén)之間的協(xié)同，另一方面是供應(yīng)商、分銷商、服務(wù)提供商之間的協(xié)同；協(xié)同商務(wù)是推行一種互惠的經(jīng)營(yíng)理念與合作的原則，這一點(diǎn)，在中國(guó)也是比較弱的。現(xiàn)在的問(wèn)題是，強(qiáng)勢(shì)企業(yè)必須拋棄“供應(yīng)商是靠我吃飯的”心態(tài)。
第四，在實(shí)施供應(yīng)鏈管理模式的過(guò)程中，不管你在這個(gè)行業(yè)里的規(guī)模多大，實(shí)力有多強(qiáng)，都應(yīng)請(qǐng)專業(yè)的顧問(wèn)公司和技術(shù)伙伴來(lái)配合你實(shí)施電子供應(yīng)鏈的管理，因?yàn)槟阍谶@個(gè)行業(yè)里面的地位和知識(shí)是有局限的，請(qǐng)專業(yè)的顧問(wèn)公司和技術(shù)伙伴來(lái)配合的成功率要高的多，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)公司從傳統(tǒng)的管理模式向電子供應(yīng)鏈管理模式轉(zhuǎn)變需要3－5年的時(shí)間，在這么長(zhǎng)的過(guò)程中，需要專業(yè)的顧問(wèn)公司和技術(shù)伙伴來(lái)跟你一同進(jìn)行改造。
協(xié)同商務(wù)是市場(chǎng)逼出來(lái)的，拿一個(gè)故事來(lái)說(shuō)明，很多人圍在一個(gè)很大的桌面吃飯，筷子很短，要夾很遠(yuǎn)的菜，就夾不到，如果換成很長(zhǎng)的筷子，夾到菜以后自己又放不到自己嘴里，怎么辦呢，只能是我?jiàn)A給對(duì)方的人吃，對(duì)方的人夾給我吃，這樣彼此都能吃到，這就是協(xié)同商務(wù)的思維。
業(yè)務(wù)外包
《21世紀(jì)》：按照供應(yīng)鏈管理的思想，企業(yè)專注于自己的核心能力是非常重要的，那么業(yè)務(wù)外包的實(shí)質(zhì)及其主要作用是什么？
陳奇：供應(yīng)鏈的管理另外一個(gè)精髓部分就是業(yè)務(wù)外包（Outsourcing）。業(yè)務(wù)外包的實(shí)質(zhì)是利用他人的資源，包括利用他人的智慧、時(shí)間和資金三個(gè)方面。
第一、由于資訊科技的高速發(fā)展，大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代正在逐步向個(gè)性化定制時(shí)代過(guò)渡。企業(yè)的關(guān)鍵資源也由資本轉(zhuǎn)向信息、知識(shí)和創(chuàng)新能力。這樣，企業(yè)能否真正獲利，在于它組合資源智慧的高低，企業(yè)的差異性也就是智慧的差異性，現(xiàn)在很多企業(yè)都是采用借用外腦的方式來(lái)提高企業(yè)的智慧。例如，亞太地區(qū)最大的銀行———匯豐銀行有2/3的董事是外聘的獨(dú)立董事，這里不僅是一個(gè)管理透明度增強(qiáng)的問(wèn)題，更重要的是借外腦的智慧。國(guó)內(nèi)現(xiàn)在做得最好的保險(xiǎn)公司———中國(guó)平安保險(xiǎn)公司，這兩年高速發(fā)展的過(guò)程也是通過(guò)聘用國(guó)際著名咨詢公司來(lái)幫他們進(jìn)行保險(xiǎn)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，很多高級(jí)顧問(wèn)都最后被平安保險(xiǎn)納入旗下，作為高層管理人員。
第二、由于產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的第一要素是時(shí)間。所以，供應(yīng)鏈上的企業(yè)分工合作，協(xié)同預(yù)測(cè)、協(xié)同供應(yīng)、協(xié)同研發(fā)就至關(guān)重要，以最短的時(shí)間推出新產(chǎn)品，是企業(yè)生存之道，也是最好利用他人時(shí)間的方法。
第三、業(yè)務(wù)外包更重要的一點(diǎn)是利用他人的資金。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，往往是企業(yè)全過(guò)程的自我投資與建設(shè)，通常項(xiàng)目的完工之日，也是經(jīng)營(yíng)面臨困難的時(shí)候，企業(yè)負(fù)債率非常高，那么流動(dòng)資金不足，設(shè)備維護(hù)和技術(shù)升級(jí)都沒(méi)有保障，常見(jiàn)的現(xiàn)象是：項(xiàng)目完工了，技術(shù)已經(jīng)升級(jí)了，你的設(shè)備也已經(jīng)落后了。
“鏈主”背后的諸葛亮
《21世紀(jì)》：我們注意到，亞洲物流進(jìn)入中國(guó)初期的主營(yíng)業(yè)務(wù)是為第三方物流提供軟件和技術(shù)支持，但是，后來(lái)又調(diào)整為以供應(yīng)鏈管理平臺(tái)應(yīng)用為主，為什么要做這樣的調(diào)整呢？
陳奇：進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)初期，我們的定位是為第三方物流提供軟件和技術(shù)支持，但是，我們進(jìn)來(lái)以后就發(fā)現(xiàn)，真正的第三方物流公司在中國(guó)是沒(méi)有的，都是運(yùn)輸公司，只是運(yùn)輸公司想借用IT手段轉(zhuǎn)變成第三方物流公司，但現(xiàn)在運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格已經(jīng)壓得非常的低，所以這些企業(yè)要么虧損、要么薄利。最重要的是中國(guó)的制造企業(yè)，也就是貨主這一方，還沒(méi)有完成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整合，這樣，即使第三方物流已經(jīng)改造成功，又跟誰(shuí)來(lái)對(duì)接？第三方物流的客戶是誰(shuí)？
根據(jù)目前中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，只有先把制造商的系統(tǒng)整合好了，其他的服務(wù)提供商才可能連接。而且前面我講到，中國(guó)一定要有在行業(yè)里占主導(dǎo)地位的企業(yè)才能做這個(gè)事，龍頭企業(yè)站出來(lái)做這個(gè)事才有號(hào)召力，供應(yīng)鏈的形成一定要有鏈主，在鏈主的主導(dǎo)下完成電子供應(yīng)鏈的推廣，然后鏈主與鏈主之間連接成供應(yīng)鏈網(wǎng)。
《21世紀(jì)》：那么針對(duì)這種情況，亞洲物流的產(chǎn)品或者服務(wù)有什么樣的應(yīng)對(duì)策略？
陳奇：亞洲物流的戰(zhàn)略已轉(zhuǎn)向在行業(yè)占主導(dǎo)地位的制造商，因?yàn)橹圃焐绦枰氖枪⿷?yīng)鏈管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括四大部分：供應(yīng)與采購(gòu)；計(jì)劃與生產(chǎn)；物流；分銷與銷售。亞洲物流提供這四方面的整合技術(shù)。我們的產(chǎn)品緊緊抓住供應(yīng)鏈管理這個(gè)平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)形成了一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品套件。亞洲物流戰(zhàn)略調(diào)整的另一個(gè)原因在于———物流整合的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，目前講物流，大家都把精力集中在供應(yīng)鏈的下游，低端的物流，其實(shí)，包括最后一公里配送在內(nèi)的低端物流都是沒(méi)有利潤(rùn)的，因?yàn)樗?jiǎn)單，容易進(jìn)入，所以沒(méi)有利潤(rùn)。真正的“第三利潤(rùn)源泉”是在上游高端這一塊，從原材料、零配件→總裝廠生產(chǎn)→成品這一過(guò)程物流的整合，例如，自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)的建立，自動(dòng)的立體倉(cāng)庫(kù)就必須與生產(chǎn)線連接。真正的利潤(rùn)是在這邊。
《21世紀(jì)》：你如何預(yù)見(jiàn)電子供應(yīng)鏈在中國(guó)內(nèi)地的發(fā)展？
陳奇：從制造業(yè)入手整合中國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅Ｓ邢Ｍ模瑑?nèi)地有三方面的優(yōu)勢(shì)，首先，內(nèi)地的加工制造能力已非常強(qiáng)大，其次，是一個(gè)資源大國(guó)，更重要的是中國(guó)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。這三股力量的作用會(huì)促進(jìn)電子供應(yīng)鏈在中國(guó)的形成。
《21世紀(jì)》：那么，你認(rèn)為在全球供應(yīng)鏈體系中，中國(guó)將處于一個(gè)什么樣的地位？
陳奇：從全球范圍來(lái)看，中國(guó)將成為國(guó)際供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中最重要的節(jié)點(diǎn)之一，并成為亞洲供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的中心。